Estamos buscando algunas personas increíbles para unirse a nuestro equipo como Asesor De Servicios
¿Interesado/a? Solo tienes que darnos algunos datos Sobre ti
¡Estaremos aceptando solicitudes para el puesto de Asesor de Servicio por el transcurso del mes de julio! Puedes comenzar completando todos los detalles a continuación. Nos pondremos en contacto contigo si creemos que eres una buena opción, recuerda que el yaque motors esta ubicado en santiago de los caballeros.
( Favor de no llenar sin antes leer todo lo que pedimos debajo del formulario ya que no se le responderá a los que no vayan con la descripción del puesto)
Asesor De Servicio del Taller
(Favor de leer la descripción completa antes de solicitar)
El Yaque Motors, reconocida agencia automotriz con más de 55 años de trayectoria, busca un Asesor de Servicio para fortalecer nuestro equipo de postventa y garantizar la mejor experiencia para nuestros clientes en el Taller.
El candidato ideal será responsable de asesorar al cliente en todo lo relacionado al mantenimiento y servicio de su vehículo, siendo el intermediario entre el cliente y el Taller, coordinando citas, recibiendo los vehículos, estimando costos y tiempos de servicio, supervisando el avance de los trabajos, dando seguimiento a necesidades adicionales y asegurando una entrega satisfactoria. Además, manejará quejas y sugerencias, y participará activamente en programas de capacitación y mejora continua.
Nos enfocamos en ofrecer soluciones de movilidad y enriquecer la vida de nuestros clientes; si compartes nuestra pasión y tienes la visión para impulsar nuestro crecimiento, te invitamos a unirte a nuestro equipo y trabajar juntos hacia un futuro próspero en el sector automotriz.
Contamos con todos los premios y reconocimientos que respaldan nuestro compromiso con la excelencia, pero lo que verdaderamente nos distingue es nuestra cultura, nuestra forma de operar y la misión que nos guía día a día.
📌 Conoce nuestra visión aquí: https://www.elyaquemotors.com/sobre-nosotros/
Propósito del Puesto: Asesorar al cliente en el mantenimiento y reparación de su vehículo, garantizando una atención de calidad, la programación eficiente del trabajo y la satisfacción total del cliente.
Reporta a: Supervisor de Operaciones / Gerente de Taller.
Responsabilidades del Puesto:
Coordinar citas y preparar la visita del cliente.
Recibir clientes en la recepción del taller y consultar motivo de la visita.
Estimar costos y tiempos de servicio.
Programar y dar seguimiento al trabajo diario.
Aprobar trabajos adicionales y mantener informados a los clientes.
Revisar y confirmar los trabajos realizados.
Manejar la entrega del vehículo, explicando trabajos realizados.
Dar seguimiento a la satisfacción del cliente y manejar quejas.
Participar en reuniones del departamento y capacitaciones asignadas.
Requisitos:
Educación:
Bachiller y/o licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Conocimientos básicos de inglés.
Experiencia:
Servicio al cliente y ventas.
Conocimiento técnico de vehículos.
Habilidades en negociación y manejo de objeciones.
Habilidades y Destrezas:
Iniciativa, proactividad y empuje.
Excelente comunicación y atención al cliente.
Capacidad organizativa y trabajo bajo presión.
Dominio de informes y presentación de datos.
Disciplina, ética y discreción.
Nota importante:
sí aplicas y no tienes las cualidades y capacidades para el puesto no se le contactara, por eso pedimos que lean todo antes de aplicar.
